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Opiniones de nuestros clientes

5,0 ★★★★★ 6 reseñas en Google

★★★★★

Muy atento y profesional incluso atendiéndonos desde la distancia siempre disponible a ayudar con cualquier duda o consejo que tengamos, un 10/10

F11 Nolasco

Reseña de Google

★★★★★

Qualità eccezionale e spedizione velocissima! Sono davvero entusiasto di questo acquisto fatto per mia moglie! Ho ordinato queste extension con sfumatura biondo dorato/mielato con meches e sono arrivate in tempi record: la spedizione è stata ultra rapida, il pacco è arrivato in soli 2 giorni lavorativi dall'ordine, perfettamente imballato e protetto.

Vittorio Esposito

Reseña de Google

★★★★★

Prodotti di qualità eccezionale ad un prezzo unico nel mercato Ammirevole la disponibilità e il servizio che offrono

Maria Michela Marano

Reseña de Google

★★★★★

No suelo comentar mucho en internet, pero esta vez quería compartir mi buena experiencia. Los pedidos llegan rápido y cumplen con los plazos de entrega que indican, algo que valoro mucho porque me permite organizar mi trabajo con tranquilidad. Además, el cabello es de muy buena calidad. Estoy muy contenta tanto con el producto como con la seriedad en las entregas. Sin duda, una página recomendable para comprar extensiones.

Rosario N.

Reseña de Google

★★★★★

Compré unas extensiones y estoy muy satisfecha con el producto que recibí. La calidad del cabello es muy buena y quedé muy contenta con ellas. Además, el pedido llegó súper rápido. Sin duda volvería a comprar.

María José Díaz

Reseña de Google

★★★★★

Encantada con mi compra en Haireva! El cabello es maravilloso, 100% natural, súper suave y de excelente calidad. Además, el pedido llegó rapidísimo. Estoy encantada con el resultado! Sin duda, volvería a comprar.

Valeria Louredo

Reseña de Google

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Foire aux questions

Délais de livraison et d’expédition

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Espagne : 1 à 3 jours ouvrés.
Europe : 2 à 4 jours ouvrés.
États-Unis : 3 à 5 jours ouvrés par DHL Express.
Canada et autres destinations internationales : environ 10 à 15 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail et pourrez consulter l’état de l’expédition depuis votre compte client.

Douanes et taxes d’importation

Pour les expéditions vers les États-Unis et d’autres destinations internationales, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont à la charge du client, sauf indication contraire expresse lors du processus d’achat.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d’expédition et peuvent varier selon la réglementation du pays de destination.

Informations importantes sur les livraisons

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination.

HAIREVA ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les contrôles ou formalités douanières, les jours fériés, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté, sans préjudice des droits auxquels le consommateur peut prétendre conformément à la législation applicable.

Pour les expéditions internationales, les procédures douanières du pays de destination peuvent entraîner des retards supplémentaires.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème lié au suivi de votre commande.

Oui. HAIREVA effectue des expéditions internationales, notamment vers les États-Unis, le Canada et d'autres pays hors d'Europe.

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation, frais ou redevances, selon la législation du pays de destination.

Le cas échéant, ces frais seront à la charge du client et ne sont inclus ni dans le prix du produit, ni dans les frais d'expédition facturés par HAIREVA.

Les contrôles et procédures douaniers peuvent également entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.

Nous travaillons avec des cheveux naturels sélectionnés provenant de différentes origines, principalement l'Inde, le Vietnam et le Brésil.

Notre production est réalisée en Roumanie et notre centre de distribution se situe à Valence, en Espagne, d'où nous gérons nos commandes et nos expéditions.

Nous sélectionnons nos produits en cherchant à offrir des cheveux de haute qualité et un résultat naturel.

Oui. Nos extensions sont fabriquées à partir de cheveux humains naturels, sélectionnés pour offrir un résultat doux, naturel et de haute qualité.

Les caractéristiques, la texture et l'apparence des cheveux peuvent varier légèrement en fonction de la collection, de l'origine et du type de produit.

Si vous avez choisi une teinte incorrecte, contactez notre équipe pour demander un échange.

Le produit devra être retourné inutilisé, non lavé, non coupé, non teint, sans application de produits et sans avoir été altéré ou manipulé, en conservant son état d'origine, son emballage et ses éléments de protection.

Une fois le produit reçu et après vérification de sa conformité aux conditions requises, nous pourrons gérer l'échange contre une autre teinte, sous réserve de disponibilité.

Nous vous recommandons de contacter notre équipe avant d'effectuer le retour afin de recevoir les instructions correspondantes.

Pour des raisons d'hygiène et en raison de la nature du produit, nous ne pouvons accepter en échange des extensions qui ont été utilisées, lavées, coupées, teintes, traitées ou altérées lorsque l'exception légale correspondante est applicable.

C'est pourquoi nous recommandons de vérifier soigneusement la couleur, la longueur et le type d'extension avant d'utiliser ou de modifier le produit.

Si vous avez des doutes sur la teinte ou la méthode qui vous convient, vous pouvez contacter notre équipe avant d'utiliser les extensions

Veuillez contacter notre équipe dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies ou des vidéos où le problème est clairement visible.

Notre équipe examinera le dossier et, le cas échéant, nous gérerons le remplacement du produit ou la solution applicable.

Il est important de ne pas utiliser, laver, couper, teindre ou modifier le produit avant que notre équipe n'ait examiné l'incident.

Une fois que votre commande aura été préparée et expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro ou un lien de suivi.

Vous pourrez également consulter les informations disponibles sur vos commandes depuis votre compte client.

Le suivi vous permettra de vérifier le statut de votre expédition pendant le transport jusqu'à sa livraison.

Une fois que le colis est entre les mains du transporteur, des retards indépendants de la volonté de HAIREVA peuvent survenir. Si vous rencontrez un problème avec votre envoi, notre équipe sera disponible pour vous aider à vérifier le suivi.

Ne vous inquiétez pas. Notre équipe peut vous aider avant que vous ne passiez commande.

Si c'est la première fois que vous utilisez des extensions ou si vous avez des doutes concernant la couleur, la longueur, la quantité, le type de cheveux ou la méthode de pose, vous pouvez demander notre conseil personnalisé.

Notre objectif est de vous aider à trouver les extensions qui s'adapteront le mieux à vos cheveux et au résultat que vous souhaitez obtenir.

Vous pouvez contacter directement notre équipe via WhatsApp.